Versand & Lieferung

Rahmenbedingungen Versand

Wir versenden unsere Ware auf unterschiedlichen Versandwegen zu Ihnen. Die Art des Versands ist von verschiedenen Faktoren abhängig und wird Ihnen direkt im Warenkorb angezeigt.

Wir versenden unter folgenden Rahmenbedingungen:

• Kleinstpaket
• Kleinpaket
• Standardpaket
• Standardpakete mit Überlänge/Sperrgut
• Diverse Sonderpakete Sperrgüter extra
• Spedition/Werkverkehr

Kleinstpaket, Kleinpaket, Standardpaket

Sendungen haben in der Regel eine Größe bis 120 x 60 x 60 cm und ein Gewicht von bis zu 31,5 kg. Die Zustellung erfolgt mit DHL in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen (innerhalb Deutschlands). DHL bietet auch einen Zustellversuch am nächsten Werktag an, falls der Empfänger nicht zu Hause ist.

Größen- und Gewichtsbeschränkungen: Packstationen haben Platz für Pakete bis zu einer bestimmten Größe (max. 60 x 35 x 35 cm) und einem maximalen Gewicht von 31,5 kg.

Standardpaket mit Überlänge/Sperrgut

Die Zustellung erfolgt mit DPD und in den meisten Fällen innerhalb 1-3 Werktage. Maximalmaße: Längste Seite bis max. 175 cm, Breite bis max. 60 cm, Gewicht bis max. 31,5 kg.

Diverse Sonderpakete Sperrgüter extra

Diese Sendungen werden normalerweise mit GEL Express ausgeliefert. Der GEL Express Service liefert Pakete mit einer Länge von bis zu 3 Metern (300 cm) und einem maximalen Gewicht von 70 kg pro Sendung. Eine direkte Zustellung an die Adresse des Empfängers ist erforderlich also keine Abgabe beim Nachbarn oder einer Packstation. Lieferung frei Bordsteinkante.

Spedition/Werkverkehr

Bei Bestellungen, die eine größere Warenmenge beinhalten, behalten wir uns vor, die Versandart auf Speditionszustellung abzuändern, damit eine professionelle Anlieferung gewährleistet wird. Mehrkosten zur ursprünglichen Berechnung fallen dabei für Sie nicht an.

Die Anlieferung eines Speditionsversands erfolgt mittels eines 40-Tonner LKW. Sie erhalten die Lieferung innerhalb der genannten Lieferzeit, ohne feste Angabe des genauen Liefertermins jedoch werden wir die die finale Anlieferung dann zusammen mit Ihnen telefonisch disponieren.

Beachten Sie bitte die Abmessung des LKW, um die örtlichen Gegebenheiten für die Entladung besser einschätzen zu können. Fahrzeuggröße: Länge: 18 m/ Breite: 2,80 m/ Höhe: 4 m

Die passende Versandart sehen Sie im Warenkorb oder Ihrer Bestelleingangsbestätigung.

Lieferung zur Baustelle

Oft kommt es vor, dass die Lieferanschrift von der Rechnungsanschrift abweicht. Gerne können Sie uns mitteilen, falls dies der Fall ist. Unsere Disponenten werden für Sie eine Baustellenanlieferung prüfen und mit Ihnen die Möglichkeiten besprechen.

Bitte beachten Sie das bei der Zustellung mit DHL oder DPD der Name an der Klingel oder dem Briefkasten zwingend vorgeschrieben ist da die Sendung sonst nicht zugestellt wird.

Termin & Entladung der Ware

Sobald Ihre Bestellung fertig gepackt ist, wird Ihre Bestellung an die Tourenplanung übergeben, die sich mit Ihnen telefonisch in Verbindung setzt, um die Anlieferung zusammen mit Ihnen zu disponieren und das Zeitfenster für die Anlieferung abzusprechen.

Die Anlieferung erfolgt frei Bordsteinkante - unabgeladen - und nur zu einer mit LKW befahrbaren Stelle.

Aufgrund der Beschaffenheit von Speditionsware, kann der Kraftfahrer die Ware nicht immer allein abladen. Die Ware ist meistens zu lang und würde bei alleinigem Abladen evtl. Schaden nehmen. Bei der Versandart "Spedition oder Werkverkehr" müssen deshalb mindestens zwei Abladehilfen gestellt werden die dem Fahrer beim Abladen der Ware zur Hand gehen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der Kraftfahrer Ihnen die Ware nicht in den Garten, 2. Stock oder entfernter Haustür tragen kann.

Die Lieferung erfolgt per LKW „frei Bordsteinkante“, das heißt, der Fahrer wird die Ware bis zur nächstgelegenen öffentlichen Bordsteinkante oder bis an die Straße an der Lieferadresse zustellen.

Sollte etwas anderes vereinbart werden müssen, sind wir gerne bereit, eine individuelle Lösung zu finden. In der Regel können wir jedoch keine weiteren Transportleistungen bis auf Ihr Grundstück oder in Ihr Gebäude anbieten, da die Fahrer aufgrund ihres Zeitplans darauf angewiesen sind, die Lieferungen innerhalb des vorgegebenen Rahmens durchzuführen.

Die Anlieferung erfolgt in der Regel mit einem 26-Tonner-LKW. Beachten Sie bitte die Abmessung des LKW, um die örtlichen Gegebenheiten für die Entladung besser einschätzen zu können. Fahrzeuggröße: Länge: 10 m/ Breite: 2,60 m/ Höhe: 4 m

In Gebieten mit diesem Verkehrszeichen ist KEINE ANLIEFERUNG mit LKW möglich!

Eine Anlieferung mit einem 26-Tonner-LKW in ein Wohngebiet kann nicht erfolgen, wenn:

1. Unzureichender Platz - Enge Straßen, Parkprobleme oder Hindernisse verhindern die Zufahrt.
2. Verkehrs- oder Parkbeschränkungen - Parkverbote oder Straßensperrungen hindern den LKW.
3. Gewichts- oder Höhenbegrenzungen - Straßen oder Brücken sind nicht für LKWs frei.
4. Eingeschränkte Zufahrtszeiten - Bestimmte Zeiten (z.B. nachts) verbieten LKW-Zufahrten.
5. Witterungsbedingungen - Schnee, Eis oder schlechte Straßenverhältnisse erschweren die Lieferung.
6. Unzureichende Wendemöglichkeiten - Der LKW kann nicht wenden oder umkehren.

Trifft einer der Punkte und Besonderheiten für die gewünschte Lieferadresse zu bzw. sind Sie nicht sicher ob die Anlieferung möglich ist, nehmen Sie bitte vor einer Bestellung mit uns Kontakt auf.